※この記事には広告が含まれます。取引手順は2026年7月29日にココナラ公式ガイドで確認しています。
「外注してみたいが、何を渡せばよいか分からない」
「購入後に追加料金や修正で揉めたくない」
「オンライン面談なしで、文章だけで完結させたい」
ココナラで初めて依頼するときは、出品者を探す前に、目的・成果物・納期・予算・権利の5点を1枚にまとめると失敗を減らせます。
この記事では、ショート動画編集やAIナレーション、画像制作を想定し、サービス検索から納品確認までを順番に説明します。最後まで読めば、そのまま送れる依頼文と検収表を用意できます。
先に作る「5項目の発注シート」
次の空欄を埋めてください。
【目的】
例：Instagram・TikTok・YouTube Shortsへ投稿する縦動画を作りたい
【成果物】
例：1080×1920、MP4、15秒以内、字幕・BGM・効果音付き
【納期】
例：素材共有から5日以内
【予算】
例：追加オプションと購入者手数料を含めて5,000円以内
【利用範囲】
例：自社SNS・Webサイトで商用利用。編集元データの納品要否も確認この5項目が決まっていれば、価格だけでなく「希望どおり納品できる出品者」を比較できます。
手順1：カテゴリとキーワードから候補を探す
ココナラ公式ガイドでは、キーワード検索、カテゴリ、ランキング、特集などからサービスを探せます。
検索語は、作りたい物と必要な作業を組み合わせます。
- `ショート動画 編集 字幕`
- `YouTube Shorts 編集`
- `AI ナレーション 日本語`
- `アイキャッチ 画像`
- `WordPress 修正 Cocoon`
「動画編集」だけでは候補が広すぎます。納品物、用途、必要機能まで入れると比較しやすくなります。
手順2：3件へ絞って条件を比較する
候補を開いたら、最低限次を確認します。
| 確認項目 | 見る理由 |
|---|---|
| 基本料金に含まれる作業 | 字幕やBGMが別料金の場合がある |
| 有料オプション | 表示価格より総額が増える可能性 |
| 修正回数 | 何回・どの範囲まで無料か |
| 納期 | 素材提出後から数えるか |
| サンプル | 自分の用途と画角・テンポが近いか |
| 販売実績・最近の評価 | 現在の対応品質を判断する |
| 商用利用・二次利用 | SNSや広告で使えるか |
| 元データ | 再編集に必要か |
最安値を1件だけ見るより、条件の近い3件で総額と対応範囲を比較する方が安全です。
手順3：購入前に問い合わせる
公式ガイドでは、購入前にメッセージで出品者へ問い合わせられます。次の文章を用途に合わせて編集してください。
はじめまして。以下の内容で依頼を検討しています。
目的：
成果物：
素材の状態：
希望納期：
予算上限：
確認したい点
1. 基本料金と必要オプションを含む総額
2. 修正可能な回数と範囲
3. 商用利用・SNS掲載の可否
4. 納品形式と元データの有無
5. 着手前に追加で必要な素材
Zoomや電話ではなく、メッセージでの進行を希望します。
対応可能でしたら、納期と見積もりをご案内ください。質問への返答が具体的か、依頼内容を理解しているかも判断材料です。
手順4：総額を確認して購入する
ココナラでは購入時に事前決済します。出品者へ直接送金するのではなく、サービス提供が完了するまでココナラが代金を預かる仕組みです。
購入前に、基本料金、有料オプション、購入者手数料を含む最終総額を確認してください。公式案内では、購入者側のサービス手数料は購入金額の5.5%（税込）です。
手順5：トークルームで依頼を固定する
購入後は非公開のトークルームでやり取りします。素材を渡すとき、購入前相談の内容をもう一度短く固定します。
購入前に相談した条件でお願いします。
必須：
- 縦1080×1920
- 15秒以内
- 字幕は画面中央より下、UIと重ならない位置
- 音声を最優先し、BGMは小さめ
避けたいこと：
- 音声と字幕のずれ
- 読み上げ音声の重複
- 1秒以上動きが止まる場面
納品：
- MP4
- ファイル名：
- 希望日：「いい感じに」だけで頼まず、完成条件と避けたい失敗を文章にします。
手順6：正式納品を検収する
公式ガイドでは、正式な納品を受け取った後に内容を確認します。購入者からの差し戻しは1回と案内されているため、細かく何度も分けず、検収表でまとめて確認します。
ショート動画の検収表
- □ 指定した解像度・縦横比・尺になっている
- □ 冒頭1秒でテーマが分かる
- □ 音声が聞き取れる
- □ 読み上げが重なっていない
- □ 字幕が音声と同期している
- □ 字幕がSNSのボタン位置と重ならない
- □ 静止したままの場面がない
- □ BGMや効果音が音声を邪魔しない
- □ CTAとリンク先の内容が一致する
- □ 商用利用・納品形式が合意どおり
問題がある場合は、「違和感があります」ではなく、秒数・対象・期待する修正を指定します。
00:04.2〜00:05.0
字幕が音声より約0.5秒早いため、発話開始へ合わせてください。手順7：承諾・評価・再依頼条件を残す
問題がなければ納品を承諾し、評価します。継続依頼する可能性がある場合は、次回の価格、納期、保存される素材、同条件で頼める期間も確認しておくと再発注が速くなります。
追加料金とトラブルを避ける注意点
- オプションを含む総額を購入前に文章で確認する
- 契約前に外部送金しない
- 修正回数と「修正扱いにならない仕様変更」を分ける
- 商用利用、二次利用、著作権、素材ライセンスを確認する
- 機密情報は必要最小限にし、共有可否を先に確認する
- 面談を避けたい場合は、購入前相談でメッセージ進行を明記する
よくある質問
登録だけで料金はかかりますか？
会員登録自体は無料です。サービス購入時に料金と手数料が発生します。
購入前に相談できますか？
できます。公式ガイドでも、事前にメッセージで問い合わせる手順が案内されています。
キャンセル時の代金はどうなりますか？
公式ガイドでは、サービスが提供されずキャンセルとなった場合、代金は返金されると案内されています。個別の条件は取引画面とヘルプで確認してください。
Zoomなしでも依頼できますか？
テキストで完結する出品を選び、購入前にメッセージ進行を希望すると伝えてください。ビデオチャットがサービス条件に含まれる出品は避けます。
まとめ
初回外注で重要なのは、最安値を探すことではなく、購入前に完成条件を固定することです。
1. 5項目の発注シートを作る
2. 3件で総額・実績・修正条件を比較する
3. 購入前相談で曖昧な点をなくす
4. 納品時は検収表で一括確認する
まずは依頼したい作業を一つに絞り、公開されているサービスの価格と条件を比較してください。
公式情報
- https://coconala.com/pages/guide_buy
- https://coconala.com/news/533
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